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Kaufmann für Versicherungen und Finanzen | David

David ist 19 Jahre alt. Er macht seit August 2010 bei der Generali Versicherung AG eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen und berichtet hier über seine Erfahrungen.

„Im Laufe meiner Ausbildung habe ich so unwahrscheinlich viel gelernt, dass ich gespannt bin was in den nächsten 2 Jahren noch folgt.”

David, Auszubildender bei der Generali

AZUBIYO: Wie weit bist du mit deiner Ausbildung?
Ich habe mit meiner Ausbildung im August 2010 angefangen. Bin jetzt also etwas über 8 Monate in der Ausbildung. Tatsächlich kommt es mir aber ehrlich gesagt viel länger vor; das muss an den zahlreichen Erfahrungen und Erlebnissen liegen. Im Laufe meiner Ausbildung habe ich so unwahrscheinlich viel gelernt, dass ich gespannt bin was in den nächsten 2 Jahren noch folgt.

AZUBIYO: Wie schwer war es, eine Ausbildung zu finden?
Mir persönlich fiel es zum Glück gar nicht schwer eine Ausbildung zu finden – auch wenn das in meinem Freundes- und Bekanntenkreis leider anders aussieht. Insgesamt war es für mich am schwersten, mir überhaupt erst einmal klar zu werden, was ich machen möchte. Das Einzige was von Anfang an fest stand, war, dass es etwas kaufmännisches sein muss. Nachdem ich wusste, dass ich bei einer Versicherung anfangen möchte, war es ziemlich einfach sich gezielt zu bewerben.

AZUBIYO: Welche Bewerbungsschritte musstest du durchlaufen (Vorstellungsgespräch, Assessment Center, etc.)?
Einige Wochen nach der Bewerbung bekam ich von der Generali Bescheid und wurde zu einem Einstellungstest eingeladen.Hier wurden grundlegende Mathe- und Deutschkenntnisse geprüft. Wiederum einige Wochen später folgte die Einladung zum Assessment Center, hier gab es eine grobe “Charakter-Prüfung”. Wir waren eine Gruppe von 4 Leuten und wurden z. B. auf Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit getestet. Direkt im Anschluss wurde mir auch gesagt, dass die Generali mir einen Ausbildungsvertrag anbieten möchte.

AZUBIYO: Wie ist deine Ausbildung strukturiert?
Die Ausbildung wird durch den Ausbildungsplan gegliedert und gestaltet sich sowohl durch Schulungen als auch Praxisphasen. Ich habe meine Ausbildung (nach einem zweiwöchigen Einführungsseminar) mit einer Schulung zum Thema Kfz-Versicherung begonnen. Nach einer zusätzlichen Lebensversicherungsschulung ging es dann auch schon das erste Mal in die Berufsschule. Der erste Block ging über 10 Wochen. Meine erste Praxisphase kam nach der Berufsschule und spielte sich im KundenServiceCenter ab. Hier konnte ich wie ein “vollwertiger Mitarbeiter” praxisorientiert das bisher Gelernte anwenden und vertiefen.

AZUBIYO: Was sind deine Aufgaben?
Die über allem stehende Aufgabe ist natürlich: lernen. Aber praktisch gesehen war in der ersten Kfz-Schulung zum Beispiel meine Aufgabe Neuanträge zu bearbeiten und ins System einzupflegen. Die folgenden Aufgaben wurden immer komplexer, zum Beispiel das Bearbeiten von Fahrzeugwechselanträgen oder Maklerverträgen. Außerdem ist eine meiner Aufgaben im KundenServiceCenter gewesen, den Kunden beratend zur Seite zu stehen. Die praktischen Aufgaben waren immer gut mit dem theoretisch Gelernten vereinbar und haben es vertieft bzw. gefestigt.

AZUBIYO: Was macht dir an deiner Ausbildung am meisten Spaß?
Am meisten Spaß macht mir die Gruppenarbeit. Am Anfang der Ausbildung wurden alle Azubis in zwei Gruppen à 6 und 8 Azubis eingeteilt. Wir haben alle Schulungen innerhalb der Gruppe zusammen und haben dadurch auch immer sehr viel Spaß. Auch wenn man mal nicht weiter weiß, gibt es immer jemanden, der einem unterstützend zur Seite steht. Außerdem gefällt mir besonders die “kundenorientierte Arbeit”, da ich die Ausbildung auch wegen der Kunden angefangen habe. Viel Kontakt zu Menschen ist mir wichtig.

AZUBIYO: Welche Stärken / Talente sind deiner Meinung nach für diese Ausbildung besonders wichtig?
Wie ich bereits gesagt habe, arbeitet man viel innerhalb der Gruppe zusammen. Deshalb ist es meiner Meinung nach am wichtigsten einen guten Sinn für Teamwork zu haben. Dazu gehört, dass man sich nützlich macht und nicht immer nur an sich selbst denkt. Immerhin arbeitet man ~38 Stunden in der Woche zusammen; wenn man nicht in der Lage dazu ist, wird die Ausbildung unnötig schwer. Außerdem sollte man eine gewisse Disziplin haben, oder sich aneignen. Es gibt viele Inhalte, die es zu lernen gilt. Um das zu bewältigen, muss man sich bei allem Spaß in den Schulungen auch gut konzentrieren und zielgerichtet arbeiten.

AZUBIYO: Dein Fazit? Würdest du dich noch einmal für diese Ausbildung entscheiden?
Überraschenderweise: Ja. Überraschend, weil ich das vor 2 Jahren nicht von mir erwartet hätte. Ich habe die Versicherung immer (vorurteilsbehaftet wie ich war) als Geschäft für alte Männer angesehen, dessen Staubschicht Kilometer misst. Diese Meinung hat sich jetzt um 180° gedreht. Die Ausbildung ist interessant gestaltet – sicher, es gibt auch trockene Themen. Wie überall. Aber insgesamt bin ich von meiner Entscheidung für diese Ausbildung mehr als überzeugt.

AZUBIYO: Vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht!

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Weitere Infos zur Generali Versicherung AG gibt es bei unseren Arbeitgeberprofilen. Außerdem findest du im Stellenmarkt freie Ausbildungsplätze.